会员不“黏”人？头疼。会员不积极？发愁。会员易流失？没招。

你家的店铺是不是也存在同样的问题，却仍然无计可施。

获得一个精准会员不易，流失一个却很容易，商家要如何进行会员管理？如何解决会员流失的问题呢？

庆幸的是，洽客4.1版本强势来袭！从会员等级设置、会员积分兑换设置、会员抽奖设置三个方面进行全新升级，强化商家与会员之间的联系，帮助商家做好会员的管理和维护。

下面我们就来扒一扒它们到底是怎么解决会员黏性不强、忠诚度不高的问题的。

三大功能上线 增强会员黏性

功能一：以会员等级定折扣

商家可以自由选择会员等级数，最大可支持4个会员等级，并根据不同的会员等级设置不同的折扣。会员根据消费笔数及消费金额，确认收货后升级，同时支持每个等级会员的不同折扣。

值得注意的是，会员等级折扣为一项优惠方式，一个订单用户只可享受一项优惠，不支持折上折。

功能二：任性送积分 随意换礼物

会员积分，通俗来讲就是送积分。消费者开卡送积分，对购买商品进行评价送积分，评价导购送积分……商家可以任性地送会员积分，同时支持商家手动修改会员积分。会员积分可以兑换优惠券、商品实物、抽奖，商家可以设置会员兑换等级、兑换时间。

更贴心的是，洽客4.1版本开放了会员接口，支持商家将数据批量导入。

功能三： 多形式抽奖 新玩法吸引会员

会员抽奖，就是消费者可以根据手上拥有的积分进行兑换，例如礼品，或是游戏互动等。此次洽客4.1版本新增了刮刮卡、大转盘的抽奖方式，让互动变得更加有趣，“更多玩法也在持续更新中”洽客负责人透露。

那么，会员积分和会员抽奖是如何连接的呢？

“会员抽奖可设置为到店抽奖或者店外抽奖，消费者通过抽奖获得实物或优惠券，引客到店，增加门店成交，成交后消费者又可获得积分。整个抽奖环节都是一个完整的链条，这对于门店增加成交量是十分有益的。”洽客相关负责人介绍。

功能更新+微课程指导  简直太暖心

据了解，6月份上线的洽客4.0版本，主要是基于引客到店、会员管理、导购抢单和协同管理四大场景解决实体零售问题。

仅隔两个月的时间，洽客又再次推出4.1版本，针对会员管理板块，更新三大会员功能，这些新功能对商家到底有什么好处呢？

“好处有很多。最主要的就是，帮助商家打通线上和线下的会员数据，区分不同等级的会员，用创新玩法吸引顾客到店，增加消费者与商家的黏度，帮助门店和企业提升业绩。” 洽客相关负责人强调。

据洽客介绍，针对会员管理功能更新问题，洽客还特意推出了“会员管理微课程”，具体有“会员管理-老板篇”、“会员管理-管理者篇”、“会员管理-导购篇”，每个人都可以根据自己的岗位，了解具体如何操作，简直太暖心！

以“优化传统零售生态圈”为使命的洽客，未来，又将推出哪些给力的新功能呢？我们拭目以待。